Sie können Ihr Recht auf Stornierung oder Rückgabe der Ware(n) ausüben, indem Sie das folgende Verfahren befolgen:

Senden Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@diago-switzerland.com. Diese E-Mail sollte die Bestell-ID enthalten, die Sie in Ihrer Bestellbestätigung finden.

Nach Erhalt der E-Mail wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Postanschrift mitzuteilen, an die das Paket mit den zurückzusendenden Artikeln geschickt werden soll. Bitte befestigen Sie das/die Produkt(e) und das gesamte Originalverpackungsmaterial, den Packzettel, in einem einfach verpackten Karton.

Senden Sie das/die Produkt(e) nur per Einschreiben. Zu Ihrem Schutz versichern Sie bitte das Paket für den vollen Rechnungsbetrag plus Versandkosten. Die Diago GmbH übernimmt keine Verantwortung für Artikel, die während des Versands verloren gehen oder beschädigt werden.

Die Rückgabe unterliegt bestimmten Regeln:

Das Produkt muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung bei der Diago GmbH eingehen.

Jeder Artikel muss in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem er verschickt wurde, ungetragen und unbeschädigt. Beschädigte Waren, die auf Ihre Nachlässigkeit zurückzuführen sind, werden nicht zur Rückerstattung akzeptiert.

Für Bestellungen, die unter der vorgenannten Bedingung storniert werden, erstattet Ihnen die Diago GmbH den vollen Betrag abzüglich der Versandkosten.

Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Form wie beim ursprünglichen Kauf.

Alle Anträge werden bearbeitet, nachdem unser Büro den Zustand der Produkte geprüft und verifiziert hat. Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert bis zu fünfzehn (15) Werktage nach Erhalt der Ware.