1. Informationen zum Unternehmen.

Die Diago GmbH ist eine nach schweizerischem Recht ordnungsgemäß gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz an der Bahnhofstraße 24, 9443 Widnau und der Firmennummer CHE-115.299.038; im Folgenden „Diago“ genannt.

Diago hat ein Fernverkaufssystem über diago-switzerland.com eingerichtet. Die auf der Website dargestellten Produkte sind für den Versand an folgende Orte bestimmt: Europa, einschließlich Vereinigtes Königreich und Schweiz.

2. Anwendungsbereich.

Die Bedingungen gelten für alle Käufe von Produkten, die von Diago auf der Website angeboten werden, durch natürliche Personen oder Unternehmen („Kunde/n“).

Alle Käufe von Produkten, die über die Website getätigt werden, setzen voraus, dass der/die Kunde(n) den Bedingungen voll und ganz zugestimmt hat/haben.

Diago behält sich die Möglichkeit vor, die Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Käufe, die zu Bedingungen vor einer Änderung getätigt werden, werden nach den zum Zeitpunkt der Transaktion geltenden Bedingungen behandelt.

3. Kaufvorgang.

Um auf der Website einzukaufen, muss der Kunde persönliche Daten angeben (weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie). Der Kunde muss mindestens seinen richtigen Namen, seine Telefonnummer, seine E-Mail-Adresse und andere im Registrierungs-/Bestellprozess angegebene Daten angeben.

Der Kunde muss gültige und korrekte Zahlungsdaten angeben. Diago übernimmt keine Verantwortung für Gebühren oder Kosten, die auf die Unrichtigkeit der vorherigen Informationen zurückzuführen sind, da der Kunde für diese Kosten verantwortlich ist.

Wenn eine Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Kunde eine E-Mail, in der die Einzelheiten der Bestellung bestätigt werden. Diese E-Mail stellt KEINE Annahme der Bestellung dar, sondern lediglich eine Bestätigung, dass die Mitarbeiter von Diago die Bestellung erhalten haben.

Sofern der Kunde die Bestellung nicht storniert, werden die Annahme und der Abschluss des Vertrags zwischen dem Kunden und Diago vollzogen, wenn Diago dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung des Versands der Waren schickt. Der Kaufvertrag wird daher in der Schweiz abgeschlossen und die Vertragssprache ist Englisch.

Diago behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen, z.B. wenn Diago keine Zahlungsermächtigung erhalten kann, wenn für einen bestimmten Artikel Versandbeschränkungen gelten, wenn der bestellte Artikel nicht vorrätig ist oder wenn er unseren Qualitätskontrollstandards nicht entspricht und zurückgezogen wird. In diesem Fall wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail darüber informiert, dass die Produkte nicht verfügbar sind und seine Bestellung ganz oder teilweise storniert wurde.

Im Falle der Stornierung der gesamten Bestellung setzen sich die Mitarbeiter von Diago mit dem Kunden in Verbindung, um ihn über die Stornierung zu informieren, und erstatten ihm den Gesamtpreis der Bestellung so schnell wie möglich, spätestens jedoch dreißig (30) Tage nach der Stornierung der Bestellung.

Wenn eine Bestellung teilweise storniert wird:

• Die Bestellung wird bestätigt und das Bankkonto wird mit dem Gesamtbetrag der Bestellung belastet.
• Die verfügbaren Produkte werden an den Kunden verschickt. Die Mitarbeiter von Diago werden sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn über die Nichtverfügbarkeit der Produkte zu informieren und eine Rückerstattung vorzunehmen, die so schnell wie möglich und nicht später als dreißig (30) Tage nach dem Versand erfolgen wird.

Die Zahlung kann durch den Kunden per Debit-/Kreditkarte oder andere Zahlungsmethoden wie Paypal oder Banküberweisung erfolgen, wie auf unserer Website von Zeit zu Zeit angekündigt. Die Zahlung wird bei Versand der Bestellung durch Diago vom Konto des Kunden abgebucht.

Der Kunde bestätigt, dass die verwendete Kredit-/Debitkarte sein Eigentum ist oder dass er vom Inhaber der Kredit-/Debitkarte ausdrücklich zu deren Verwendung ermächtigt wurde. Jeder Inhaber einer Kredit-/Debitkarte unterliegt der Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Verweigert der Aussteller der Zahlungskarte die Autorisierung der Zahlung an Diago, haftet Diago nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen.

Diago behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung und/oder einer Lieferung unabhängig von der Art oder Phase der Bearbeitung auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Kunde mit der Zahlung oder der teilweisen Zahlung eines eventuell geschuldeten Betrags in Verzug gerät, wenn es ein Zahlungsproblem gibt oder wenn ein Betrug oder ein Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Nutzung der Website vorliegt, auch in Bezug auf frühere Bestellungen.

4. Preismodell.

Die Versandkosten sind in den auf der Website angegebenen Produktpreisen enthalten, da die Artikel innerhalb Europas, Großbritanniens oder der Schweiz geliefert werden.

Diago überprüft regelmäßig die Preise auf der Website, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind, aber manchmal können Fehler passieren. Wenn Diago-Mitarbeiter einen Preisfehler bei einer Bestellung feststellen, werden sie den Kunden so schnell wie möglich informieren.

Diago hat das Recht, eine Bestellung mit einem falschen Preis zu stornieren. Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde, erhält der Kunde den gezahlten Betrag in voller Höhe zurück, und wenn er die Bestellung erhalten hat, muss er sie an Diago zurückschicken.

In der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung wird dem Kunden mitgeteilt, wie viel er für jeden Artikel bezahlt hat.

Der Mehrwertsteuersatz kann je nach dem Land, in das die Artikel geliefert werden, unterschiedlich sein.

Die Mehrwertsteuer für die Bestellung des Kunden wird berechnet, wenn die Bestellung versandfertig ist. Änderungen der Gesetze, die sich auf den Mehrwertsteuersatz auswirken, zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und dem Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail können den Steuerbetrag für die Bestellung des Kunden ändern. Wenn dies zu einer höheren Steuer für den Kauf des Kunden führt, wird Diago ihn bitten, seine Bestellung erneut zu bestätigen.

5. Einhaltung.

DIAMANTEN: Die von Diago vermarkteten Diamanten sind unbehandelte, natürlich geförderte Diamanten. Diago vermarktet KEINE im Labor gezüchteten oder synthetischen Diamanten.

6. Versandmethoden.

Lieferung per Spedition

Die Lieferzeit für die Produkte beträgt schätzungsweise zwischen einem (1) und drei (3) Werktagen nach Versand der Bestellung. Die Kunden werden per E-Mail benachrichtigt, wenn die Bestellung versandt wurde.

Die Versandkosten sind kostenlos, solange die Artikel innerhalb Europas, Großbritanniens oder der Schweiz geliefert werden.

Manchmal kann es zu Verzögerungen kommen, die wir nicht kontrollieren können, zum Beispiel aus folgenden Gründen:

• Unerwartete Ereignisse
• Liefergebiet
• Verkehrsprobleme

Der Kunde muss eine vollständige und genaue Lieferadresse angeben, einschließlich Hausnummer, Gebäude, Treppenhaus, Zugangscode, Nummer der Gegensprechanlage usw., um die Einhaltung der Lieferfrist zu gewährleisten.

Diago ist für die Produkte verantwortlich, bis sie an den Kunden geliefert werden. Danach ist der Kunde für die Produkte verantwortlich, sobald er sie an der von ihm angegebenen Lieferadresse erhält.

Um Streitigkeiten zu vermeiden, rät Diago dem Kunden, den Zustand der Produkte bei Erhalt zu überprüfen und, wenn möglich, alle festgestellten Mängel auf dem Lieferschein zu vermerken und zu unterschreiben (Paket wurde geöffnet, Produkt ist beschädigt, etc.).

7. Rückgabe oder Stornierung der Bestellung.

Der Kunde kann seine Bestellung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Produkts, das er stornieren möchte, aus beliebigen Gründen stornieren. Wenn die Bestellung des Kunden mehr als ein Produkt enthält oder die Produkte zu unterschiedlichen Zeiten geliefert wurden, kann der Kunde bis zu 14 Tage nach Erhalt des letzten Artikels oder der letzten Lieferung durch ihn oder eine von ihm gewählte Person (nicht den Spediteur) stornieren. Es werden nur Bestellungen in einwandfreiem Zustand zurückgenommen.

Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabebedingungen, die Sie hier finden.

8. Gewährleistung.

Sie haben eine 24-monatige Garantie ab dem Datum, an dem Sie unsere Produkte kaufen. Das bedeutet, dass wir jedes Teil reparieren oder ersetzen, das aufgrund unserer Herstellungsweise fehlerhaft ist, sofern Sie es innerhalb dieser Zeit an uns zurücksenden. Wir entscheiden dann, ob wir das Teil reparieren oder ersetzen. Nach Ablauf der 24 Monate müssen Sie die Kosten für den Service oder die Reparatur selbst tragen.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

• Sie das Produkt beschädigen, indem Sie es falsch benutzen, unvorsichtig sind oder einen Unfall haben,
• das Produkt durch Dinge wie Stürze, Schläge, Druck, Kratzer usw. beschädigt wird, oder weil Sie es selbst oder von jemandem, der nicht von Diago stammt, verändert, geöffnet oder repariert haben, oder weil Sie Teile oder Zubehör verwendet haben, das von Diago nicht empfohlen wurde.
• wir die Seriennummer, die wir auf dem Produkt eingraviert haben, nicht sehen können, oder irgendein Teil des Produkts fehlt, anders ist, verändert, ersetzt, gelöscht oder unklar ist.
• Das Produkt muss normal gereinigt oder gewartet werden, oder es zeigt Anzeichen von normalem Gebrauch und Alterung.

9. Materialien.

Das auf unserer Website dargestellte Material wird ohne jegliche Garantien, Bedingungen oder Gewährleistungen in Bezug auf seine Richtigkeit bereitgestellt. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, schließt Diago hiermit ausdrücklich alle Bedingungen, Garantien und sonstigen Bestimmungen aus, die andernfalls durch Gesetz oder Gewohnheitsrecht impliziert sein könnten.

Jegliche Haftung für direkte, indirekte oder Folgeverluste oder -schäden, die einem Nutzer in Verbindung mit unserer Website oder in Verbindung mit der Nutzung, der Unmöglichkeit der Nutzung oder den Ergebnissen der Nutzung unserer Website, jeglicher mit ihr verlinkter Websites und jeglicher auf ihr veröffentlichten Materialien entstehen, einschließlich:

• Einkommens- oder Umsatzverluste;
• Verlust des Geschäfts;
• Verlust von Gewinnen oder Verträgen;
• Verlust von erwarteten Einsparungen;
• Verlust von Daten;
• Verlust des Firmenwerts.

10. Rechtliche Streitigkeiten

Die Schweizer Gerichte haben die ausschließliche Zuständigkeit für alle Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, obwohl wir uns das Recht vorbehalten, Sie wegen Verletzung dieser Bedingungen in Ihrem Wohnsitzland oder einem anderen relevanten Land zu verklagen.

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit ihnen oder ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem schweizerischen Recht und werden nach diesem ausgelegt.